Ajuda
Política de entrega
Prazos de postagem, frete, áreas atendidas e o que acontece em caso de atraso ou extravio.
Atualizado em 03/09/2026
1. Área de atendimento
Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC e SEDEX), conforme disponibilidade de cotação no checkout.
Frete grátis para Aracaju/SE (CEPs iniciados em 490). Pedidos locais podem ter prazo reduzido.
2. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, postamos o pedido em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, em dias úteis (exceto feriados locais em Aracaju/SE).
O prazo de transporte dos Correios começa a contar a partir da postagem e é estimado na cotação (sujeito a variações da transportadora).
3. Frete e preços
O valor do frete é calculado no carrinho/checkout com base no CEP, peso/dimensões do pacote e serviço escolhido (PAC ou SEDEX).
O valor exibido e cobrado no checkout é o valor válido da compra. Em caso excepcional de divergência operacional, entraremos em contato antes do envio.
4. Rastreio e entrega
- Enviamos o código de rastreio por e-mail/WhatsApp assim que a postagem for concluída.
- A entrega é feita no endereço informado; mantenha alguém disponível ou autorize recebimento.
- Em caso de ausência, valem as regras de tentativa/reentrega dos Correios.
5. Atraso, extravio e avaria
Se o prazo estimado for ultrapassado de forma relevante, fale conosco para abrirmos acompanhamento junto aos Correios.
Extravio ou avaria comprovada: reposição do produto (se houver estoque) ou reembolso integral, após registro junto à transportadora.
Conferência na entrega: se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento ou registre a ocorrência na hora.